Pièces neuves pour tracteurs Same, Lamborghini, Hurlimann et Deutz-Fahr.
02 43 05 17 10
CENTRALPIECESAGRI

  • Commander

    Par référence

  • Mon Compte

    Se connecter

  • Mon Panier

    0 article

Service après-vente

Garanties


Tous les Produits vendus par Central Pièces Agri bénéficient des garanties usuelles prévues par la loi, et le cas échéant d’une garantie du fabriquant, dont l’étendue et la durée diffèrent selon les Produits et les marques et dont il sera fait état dans la fiche récapitulative dudit Produit.

Pour pouvoir bénéficier des garanties des Produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du Produit.

A titre indicatif et non exhaustif, les garanties usuelles prévues par la loi ne couvrent pas :
  • l'utilisation anormale ou non conforme des Produits,
  • les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné,
  • les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
Attention, la garantie légale ne s'applique pas ou s'applique seulement partiellement à la réparation de dommages résultant d'une cause externe (par exemple, accident, choc, de la foudre, fluctuation de courant...), ou d'une faute du Client résultant par exemple d'un emploi ou d'une installation non conforme aux spécifications de l’équipementier ou d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de la pièce.

Dans tous les cas, Central Pièces Agri ne saurait être tenue pour responsable en cas de refus du constructeur d'appliquer sa garantie pour les raisons ci-dessus exposées.

Formalités de retour des produits

1. Procédure de retour des Produits :

Que ce soit en application du droit de rétractation visé à l’article VIII et/ou des garanties visées à l’article IX, Central Pièces Agri informe ses Clients que le respect des formalités suivantes est une condition préalable et nécessaire pour le retour des Produits :
  1. Réemballer soigneusement le ou les Produits à retourner dans leur EMBALLAGE D’ORIGINE dans le meilleur état possible.
  2. Insérer une copie du bon de commande et de livraison en y indiquant RETOUR PRODUIT et la cause du retour.
  3. Indiquer l’adresse suivante sur l’emballage d’origine : Central Pièces Agri – Z.A. de l’Embûche – 53500 ERNEE.
Pour les produits sous garantie du fabriquant, ceux-ci seront acceptés dans le délai maximal de la durée de garantie du produit accordé par le fabriquant.

Le Client ne doit pas oublier de conserver précieusement le numéro de colis d’envoi de retour.

2. Frais de retour :

L’ensemble des frais sont à la charge du Client (frais de retour, frais de port, frais de gestion des transactions). Les frais de dossier pour un retour de commande totale ou partielle s'élèvent à 30€ HT.

3. Réception du Retour :

Après réception et acceptation du retour par le service après-vente, Central Pièces Agri propose en fonction de la disponibilité de ses Produits et des souhaits du Client :
  1. La réexpédition d’un nouveau Produit ou,
  2. Le remboursement du Produit (hors frais de retour : cf ci-dessus 2.)
Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du Client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation ou en créditant la carte de crédit du Client selon le mode de paiement initial utilisé, au plus tard dans les quinze (15) jours suivant la date à laquelle le Client aura exercé son droit de rétractation sous réserve de réception préalable par Central Pièces Agri du produit concerné.

4. Réclamation

Pour toute réclamation ou question concernant un Produit commandé, notre Service réclamation est à votre disposition :
  • Par téléphone : 02 43 05 17 10 (coût d'un appel local), du lundi au jeudi de 8H30 à 12H00 et de 14H00 à 18H00 et le vendredi de 8H30 à 12H00 et de 14H00 à 17H00
  • Par Fax : 02 43 05 18 66
  • Par mail : [email protected]

Litige et responsabilité

Le présent contrat est soumis à la loi Française.

Central Pièces Agri ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, telle que définie par les tribunaux, en cas de faute du Client ou si cette inexécution est due au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat. Central Pièces Agri ne saurait être tenue pour responsable des conséquences résultant de la mauvaise utilisation des produits vendus sur le site www.central-pieces-agri.com

En cas de différend et avant l’introduction de toute action judiciaire, les Parties s’engagent expressément à tenter de régler amiablement leur différend.

En cas de litige, les tribunaux de Laval (France) seront compétents, mais le Client non professionnel pourra également se rapprocher de la juridiction de son domicile, située sur le territoire français.